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喜马拉雅业务_图文

喜马拉雅业务
一、业务介绍 “喜马拉雅 FM”联通定向流量包月服务是中国联通和喜马拉雅电台基于其客户端,联合推出的针对联通用
量畅听业务,此业务致力于解决移动互联网下用户的听歌需求,让用户在享受便捷、丰富、高质量音乐体验的同时 去对流量消耗的担心。联通用户使用喜马拉雅 FM 在线收听节目时,可以通过开通“喜马拉雅 FM 畅听流量包”业务 音乐,不再为流量担忧。该业务具有以下特点:
l 客户端包流量畅听,不再担心流量计费问题; l 两百万条声音节目; l 著名主持、相声演员等最新节目; l 网络自媒体名人声音节目抢先发布; l 用户还可以直接用手机发布自己的节目; l 贯通所有主流社交网络平台,新型声音社交平台。 二、功能介绍 喜马拉雅 FM 是中国最大的互联网电台平台,致力于建立移动互联网下最大的声音社交、发布、收听服务平台 地收听海量语音内容,创建个人电台,分享声音素材,积累着粉丝。 1、拥有 200 万条、20 个分类声音,包含有声小说、相声评书、新闻、情感、综艺、娱乐、儿童、英语、培训、 2、只定制喜欢的节目,系统自动推送最新节目。任意切换,再也不会被灌不喜欢节目及粗暴广告。 3、在 wifi 环境下载好喜欢的声音,路上随便听,都是不花流量不花钱 4、参与私信、评论、转发、分享等,与主播亲密互动,玩转个人电台
三、用户群及推广时间、范围

1.用户群:联通 2G/3G/4G 用户,支持 Android 和 iPhone 用户。 2.推广时间:2015 年 1 月 13 日 3.推广范围:全国 31 个省分,暂时未能开通省份:陕西、重庆、湖北、山东、新疆、青海,具体开通时间请咨 品创新部相关人员。

四、标准资费

喜马拉雅 FM 畅听流量包信息费 8 元/月,具体如下:

用户类型

产品名称

资费类型

产品 ID

资费标准

2G/3G/4G 用户

喜马拉雅 FM 信息费(包月)

4900125400

8 元/月

资费说明: a)资费说明:
喜马拉雅 FM 包流量畅听业务使用“喜马拉雅 FM”(产品 ID 4900125400,资费 8 元/月)计费代码进行扣费。 b)计费规则如下:
用户需在手机终端下载并安装喜马拉雅 FM 客户端软件,订购喜马拉雅 FM 包流量畅听业务后,系统将扣除 “喜 FM(8 元/月)”的包月费用,用户包月权益按自然月为用户提供服务; 订购用户月末如不退订,次月 1 日系统自动扣费扣除包月费用(每月自动续费); 用户当月重复开通、退订,只收取 1 次包月费用; 用户当月成功退订喜马拉雅 FM 包月产品,次月生效不再扣费;本月包月权益仍可使用至月末。 c)“喜马拉雅 FM”业务定义:是指用户将手机上网接入点设置为 WAP 或 NET 并选择开通“喜马拉雅 FM 联通流量包” 已支付相关产品资费的包月费用后,使用订购号码成功登录喜马拉雅 FM 客户端后使用音乐业务,例如:在线试 MV、下载歌曲、加载图片、歌词等操作产生的数据流量均不再收费,用户可随心试听及下载在线音乐。 d)在使用过程中,以下功能可能会导致产生极少的数据流量,不能享受流量包月服务,原因如下: 【分享】 分享操作涉及第三方社交网站,使用该功能所产生的数据流量不属于“喜马拉雅 FM 畅听包”所包含的数据流量 【应用推荐】 精品推荐涉及到下载第三方软件应用,使用的第三方的链接,使用该功能所产生的数据流量不属于“喜马拉雅 F 包”所包含的数据流量; 【搜网页】 搜网页,涉及到第三方页面,会使用第三方链接,使用该功能所产生的数据流量不属于“喜马拉雅 FM 畅听包” 数据流量。 【语音识别、听歌识曲、升级提醒、消息推送、登录、注册】 以上功能试用过程中会产生很小部分流量,使用该功能所产生的数据流量不属于“喜马拉雅 FM 畅听包”所包含 量。

【切换网络】 网络切换(wifi—2、3G;2、3G—wifi)可能造成用户自身流量消耗,所产生的数据流量不属于“喜马拉雅 FM 所包含的数据流量。
五、下载安装方式(注:适用于 Android 用户和 iPhone 用户)
1.电脑下载:访问喜马拉雅网络电台网站下载链接:http://www.ximalaya.com/download 2.手机下载:访问 http://m.ximalaya.com 下载,下载完成后点击安装。 3.Appstore 下载:手机访问 Appstore,搜索“喜马拉雅电台”。 4.第三方市场:比如 360 手机助手、安卓市场、安智市场、豌豆荚、91 手机助手等,搜索“喜马拉雅电台”,按提示


温馨提示:所有用户在非 WIFI 网络下,下载按用户手机套餐资费扣除流量费。
六、订购、退订方式
建议联通用户安装喜马拉雅 FM3.1.13.3 版本以上。为了提高订购用户体验满意度,喜马拉雅 FM 会不定期升级优化 户客户端界面提示,订购“喜马拉雅 FM 畅听流量包”业务即可。

(一)

订购入口

启动应用,在“设置”页面上方和“我的页面”下方均有订购提示入口,显示为“免流量畅听”。

普通版本,不展示 “流量包月”业务 入口。

(二)

订购页面及开通

订购页面从上至下依次显示开通资费说明、开通按钮、联通流量包月服务细则,用户点击开通进入相应流程。

订购成功后,同时下发短信告诉用户取消退订方式。短信内容如下:您已成功订购'喜马拉雅 FM-包流量畅听', 元/月.客户端退订方式:菜单中设置->畅听服务->退订。可详询客服 020-37882051。[沃音乐]
在 wifi 状态下,需要用户手动输入号码、获取验证码,输入验证码后即可开通。
(三)订购后状态 用户订购成功后,原“设置”和“我的页面”两个位置的订购入口会自动变为“畅听服务”,以提示用户可以任 听,并提供后续客服服务。

(四)服务退订 已经订购成功的用户,在“设置”或“我的页面”点击“畅听服务”按钮,点击“详情”,在页面的最下方有“ 务”按钮,点击即可进入退订流程。 退订服务需要用户输入手机号码、获取验证码,并确定退订,即可退订成功。退订成功后系统自动下发短信“您 退订'喜马拉雅 FM-包流量畅听'.[沃音乐]”,原来的订购入口也恢复为未订购状态。 用户退订后当月仍可享受服务到月末。当月多次开通及退订,只扣一次费用。

七、喜马拉雅 FM 使用说明 1. 喜马拉雅 FM 主界面
a) 主界面最上方为搜索栏,可以搜索任意内容。 b) 右上角为设置按钮,方便进行快捷设置。 c) 中上部为主要频道的入口,分为热门、有声小说、音乐、综艺娱乐、相声评书、情感生活、历史人文、外
等。 d) 中下部为主要活动宣传内容及频道推荐等。 e) 底部为主要功能区按钮,包括发现、下载听、播放按钮、动态和我的页面。

2. 播放界面(点击任意接入后进入播放页面)
a) 下载:下载高品质音乐,就可以离线收听。 b) 转采:点击专才,并输入文字,就可以将当前节目发布到自己的喜马拉雅主页; c) 评论:可以在这里和 1 亿用户共同评论当前节目。 d) 分享:将当前节目分享到主要社交网络。 e) 更多:在这里设置播放模式、专辑信息、设置为铃声等等。 3. 功能设置(点击右上角设置按钮进入设置界面)

设置栏目主要有以下功能: a) 特色闹铃:喜马拉雅特有的将节目内容设为闹钟的功能。 b) 免流量畅通/畅听服务:定向流量包的订购入口和服务入口。 c) 定时关闭:点击进入定时关闭设置页,可选择开关、自动关闭的时间限制。 d) 提示音:系统消息提示音的开关。 e) 断点续听:网络意外中断后可以重新在断开位置继续播放的功能。 f) 2G/3G 下载:是否允许在 2G/3G 状态下下载音乐的开关。 g) 下载和缓存设置:设置下载缓存大小。 h) 推送设置:设置接收系统通知消息的类型和开关。 i) 修改密码:修改用户在喜马拉雅的账号密码。 j) 其他公告栏:包括检查更新、投诉反馈、喜马拉雅帮助、关于等。 k) 退出登录:登录后可见,点击可退出当前登录帐号。


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